Política de envíos

En MielleGlow queremos que conozcas las condiciones de entrega antes de finalizar tu compra.

Destinos, plazos y gastos de envío

Los destinos disponibles, las opciones de envío, el coste y el plazo estimado de entrega se muestran durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido. La entrega se realizará en el plazo acordado al efectuar la compra.

Preparación y seguimiento del pedido

Cuando enviemos tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Si el transportista ofrece seguimiento, incluiremos el enlace o número correspondiente.

Comprueba que la dirección de entrega sea correcta antes de finalizar la compra. Si detectas un error después de realizar el pedido, escríbenos cuanto antes a support@mielleglow.shop con tu número de pedido. Intentaremos corregirlo si el paquete aún no se ha enviado.

Retrasos o pedidos no recibidos

Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contacta con nosotros en support@mielleglow.shop. Revisaremos el estado del envío y te informaremos de los siguientes pasos, respetando tus derechos como consumidor.

Paquetes dañados o artículos incorrectos

Si el paquete llega dañado, falta algún producto o recibes un artículo distinto al solicitado, escríbenos lo antes posible a support@mielleglow.shop. Indica tu número de pedido y, si es posible, adjunta fotografías para ayudarnos a resolver la incidencia.

Devoluciones

Si quieres devolver un producto, consulta nuestra Política de devoluciones. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicarnos que deseas ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a las condiciones y excepciones indicadas en dicha política.